旅游专列“搭WiFi” 国内列车O2O时代来了

发表日期:2015-09-28

新浪网讯:暨中秋过后,十一长假将掀起国人旅游的新高潮,在日渐多样的出行方式中,旅游专列——乘火车旅游,已经受到关注和热议。旅游专列是随近年来国内一些高铁新路线的开通,和铁路网在全国覆盖的快速铺设及完善的背景下,快速兴起的一线多地的区域游项目,也是构建国内铁路运营特色化、多样化的异彩奇葩。

从旅游专列的国内官方组织机构——中国铁道旅行社的相关业务负责人获悉,旅游专列这种以火车为主要交通工具的特色旅游,该项目开通至今已近20年, 但真正的快速发展期是从2013/2014年开始。仅去年,该旅行社经营的各旅游专列即达到100余趟,主要得益于高铁线路和运营服务水准的快速提升,因 而让民众切实感受到这种特色旅游带来的非常体验和游历趣味。

旅游专列是国内各铁路路局依托其既有线路开设的区域性沿途城市及景点多地游,全程配备导游讲解。它不同于一般意义的定点列车,分为定点服务区间列车 和非定点旅游包车,其停发车时间可以灵活机动,通常旅游线路持续5-15天,较其他自由行或跟团游,出行成本更低,而且低碳环保。

最近刚刚开通的“京和号” 旅游专列,由北京出发,途经敦煌、喀什、和田、库尔勒、吐鲁番的14日游,是中国铁旅集团在服务于支持北京的对口支援城市——新疆和田而开放的精品旅游专 列游路线。 为打造旅游专列的休闲娱乐服务水准,9月16日“京和号” 上安装部署了供车上乘客全程使用的免费列车WiFi。据北京路局旅游专列该项业务负责人介绍,车上乘客通过手机搜索到列车车厢内的“RailWiFi”信 号,连接上后,将自动下载专门的服务APP“箩筐”,之后即可进入点餐服务界面,乘客提交手机点餐订单后,列车服务人员会第一时间将餐品准确送至乘客所在 位置,极为便捷。

据了解,“京和号”是国内首趟开启手机APP点餐的旅游专列。除了点餐,在“箩筐” APP上,乘客还可以了解到铁路相关政策和城市资讯,观看国内外热门电影、精品相声段子、各类书籍、听音乐玩游戏、享受聊天社交等个性化、多样化的娱乐服 务功能。北京路局在这趟专列上还展开了WiFi体验和使用情况调查,乘客就网络稳定性和各种娱乐内容播放的接入便捷性、播放流畅性,均给与高度肯定。在这 趟旅游路线全班完成之际,96%的乘客都表示车上的WiFi体验让他们对本次长途旅行意犹未尽,即便长时间在车上,“箩筐”提供的各种可自由选择的娱乐内 容帮助他们消除以往乘车体验中的无聊和单调。

据悉, 列车WiFi和“箩筐”由国内火车WiFi运营提供商中传(C Media)负责研发和部署,不仅在中国铁旅集团的旅游专列上陆续开通,目前已安装在广铁集团、沈阳局和昆明局的200多列火车上,至2015年末,将实 现在全国6个路局500个车次上的安装使用,惠及全国乘客将达2.5亿人次。

未来一两年内,通过连接列车WiFi和安装“箩筐”,将收到沿途城市旅游住宿购物等服务信息的推送,实现列车沿线的车上车下O2O服务。